POSTE : Alternance - Assistant Support IT H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Business Product Owner IT, vous assisterez l'équipe IT de notre filiale dans la gestion informatique et l'accompagnement IT des collaborateurs. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les demandes et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents informatiques (matériel, logiciel, réseau), - Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions de premier niveau, - Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques, - Gérer de l'inventaire du stock informatique, - Respecter les règles de sécurité informatique et les procédures internes. Vous intégrerez l'entreprise en plein changement d'ERP, vous serez donc amené à assister votre responsable dans la conduite du changement. - Salaire selon grille conventionnelle - Tickets restaurant - Travail du lundi au vendredi (selon calendrier d'alternance) en 35h - Pas de télétravail PROFIL : - Vous recherchez une alternance pour un BTS en Informatique ou similaire, - Vous maitrisez les bases technologiques liées aux matériels informatiques, - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome, - Et surtout, vous aimez l'informatique et souhaitez en faire votre métier.