? Vos missionsAu sein du service Relation Clients, vous évoluez dans un environnement collaboratif en Open Space et jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à votre expertise et votre sens du service.Vos missions incluent :La réponse aux demandes liées aux services bancaires à distance, abonnements presse et oppositions cartes bancaires.La garantie d'une qualité de service irréprochable, en incarnant les valeurs du groupe. Conditions de travail :Amplitude horaire : 8h-20h, lundi au samedi.2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8 et 1 samedi fixe de repos par mois.Journée max de 7h30 avec un planning communiqué 4 semaines à l'avance.