POSTE : Responsable Exploitation Informatique Monétique H/F DESCRIPTION : CONTEXTE Au sein du Cluster Paiements de CA-GIP, rattaché au Responsable de la production Paiement (CTO) et membre du board du Cluster, vous êtes responsable de l'exploitation Monétique. Vous encadrez trois équipes d'Exploitation en charge des applications de la filière Monétique du client CA-PS ainsi que l'équipe Projets de ce même périmètre. Le service est composé de 70 personnes environ : une quarantaine de collaborateurs internes et une trentaine de prestataires répartis sur 2 sites (SQY et Lyon), pour un budget total de 14M€. Les applications sont hébergées sur des infrastructures OPEN, une vingtaine d'entre elles sont critiques (dont 8 vitales) pour les activités du Groupe Crédit Agricole et ont la particularité de fonctionner en temps réel. Il y a une forte trajectoire de modernisation du SI et de mise en place du SRE. L'équipe recouvre les activités de BUILD et de RUN sur l'ensemble du périmètre. MISSIONS Vous engagez la responsabilité de vos équipes sur la qualité de service d'applications métiers critiques à fort niveau d'exigence et forte visibilité de Place, sur la délivrance des évolutions et projets en environnement de production et hors production, de la gestion des incidents et la gestion des problèmes ; Vous portez la responsabilité du delivery OTOBOS des projets du périmètre (On Time, On Budget, On Scope) ; Vous animerez vos équipes, constituées d'intervenants internes et externes, avec les outils et méthodes d'Amélioration Continue déjà déployés dont l'agilité ; Vous accompagnez vos Managers au plan du développement des compétences et de la réalisation de leurs projets professionnels et veillez au plan de développement de l'ensemble des collaborateurs de votre domaine ; Vous contribuez à la réalisation des activités transverses au sein de la direction du Cluster : construction et respect du budget, axes d'optimisation financière, empreinte du service sur la facturation, stratégie de recrutement et de sourcing, suivi et résolution des éléments de sécurité (vulnérabilités et obsolescences), suivi et résolution des recommandations et des contrôles permanents ; Vous accompagnez le cluster dans sa transformation SRE à l'échelle : l'automatisation de plusieurs actions en débutant par les périmètres les moins avancés sur le sujet, la mise en place de l'observabilité sur l'intégralité du périmètre en débutant par le plus critique et en professionnalisant la gestion des problèmes ; Vous prendrez en compte la dimension RSE lors de vos décisions ; Vous avez la charge de la relation, et du développement de cette relation, avec CAPS sur le périmètre monétique et risques. L'IRC sera un des indicateurs de mesure de cette relation ; Vous êtes garant de la communication des réussites du périmètre, tant au niveau interne CA-GIP qu'au niveau de CAPS ; Vous assurez le support des outils internes du service et contribuez à leur évolution. À noter : des astreintes et déplacements réguliers sur le site de Lyon seront à prévoir. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Oui Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2 Formation / Spécialisation : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique d'un niveau minimum Bac +2 ou plus. Niveau d'expérience minimum : 11 ans et plus Soft skills : Compétences métiers : Leadership et Management Fonctionnel ; Gestion de la relation client ; Connaissance du SI Client Bancaire ; Communication de crise ; Communication Interne ; Communication Externe ; Veille technologique ; Réglementations Risques et Sécurité IT. Softskills : Adaptabilité ; Animation et facilitation ; Capacité d'analyse et de synthèse ; Esprit Critique et Objectivité ; Esprit d'équipe et coopération ; Curiosité et Ouverture d'esprit ; Gestion du stress ; Communication et support impactant ; Aisance relationnelle ; Autonomie ; Conseil et Sens du service ; Expression écrite ; Prise de parole en public ; Rigueur. Outils informatiques :