Description du poste : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). Pré-requis technique: - Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10, Windows 11). - Connaissances en réseau, Active Directory, et gestion des imprimantes. - Compétences en diagnostic et résolution d'incidents techniques. Pré-requis fonctionnel - Sens du service et de la communication. - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Descriptif de la mission: - Effectuer la migration des postes de travail conformément aux procédures définies. - Installer les applications métiers et paramétrer les environnements utilisateurs. - Assurer la remise en service des équipements après migration. Support aux utilisateurs : - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Windows 11. - Répondre aux demandes et résoudre les incidents techniques liés à la migration. - Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Suivi et reporting : - Documenter les opérations réalisées (checklists, comptes rendus). - Renseigner les outils de suivi du projet (tickets, tableaux de bord). - Remonter les points bloquants au chef d'équipe. Maintenance post déploiement : - Effectuer des ajustements ou corrections après la migration. Pré-requis technique: - Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10, Windows 11) - Connaissances en réseau, Active Directory, et gestion des imprimantes - Compétences en diagnostic et résolution d'incidents techniques Prérequis fonctionnel - Sens du service et de la communication - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Spécificités: Déplacements Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap