POSTE : Responsable Commerciale - Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre client, acteur industriel spécialisé dans la conception et la production de machine spéciale industrielles, recrute un Responsable d'Équipe Commerciale pour piloter et structurer son équipe commerciale de pièce mécanique au sein du pôle SAV. Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale, la qualité de service client et la coordination entre les équipes ADV et commerciales, dans un environnement technique exigeant. Vos missions - Manager, animer et fédérer une équipe d'environ 10 collaborateurs (commerciaux sédentaires et ADV) - Organiser l'activité quotidienne : répartition des portefeuilles, priorisation des demandes clients, suivi des délais - Garantir la qualité du traitement des devis et commandes de pièces mécaniques sur mesure - Accompagner les équipes sur les aspects techniques et commerciaux (lecture de plans, compréhension des besoins clients, solutions techniques) - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, taux de transformation, délais de réponse, satisfaction client) - Être l'interface entre les équipes commerciales, le bureau d'études, la production et la direction - Participer à l'amélioration continue des process commerciaux et ADV - Contribuer à la montée en compétences des équipes (coaching, formation, bonnes pratiques) Votre profil - 15 ans d'expérience professionnelle - Formation technique ou commerciale à dominante industrielle (Bac +2 à Bac +5) - Background technique indispensable dans le domaine des pièces mécaniques industrielles et des machines spéciales. - Expérience confirmée en management d'équipe commerciale sédentaire et/ou ADV - Capacité à comprendre et challenger des devis techniques sur mesure - À l'aise avec la lecture de plans, les contraintes techniques et les échanges avec des interlocuteurs industriels - Leadership, sens de l'organisation, exigence opérationnelle et orientation résultats - Excellent relationnel et forte culture du service client - Anglais courant à l'écrit et l'oral Environnement & avantages - Entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire technique et le sur-mesure - Management d'une équipe stable et experte - Rémunération attractive selon profil + avantages - Environnement structuré, avec de réels leviers d'amélioration et d'impact PROFIL :