POSTE : Technicien·ne Méthodes et Amélioration des Outils Digitaux H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'équipe Après-Livraison et contribuez à l'amélioration des outils et processus dans un environnement technique innovant. Vos missions principales : 1. Rôle de Key User Outils - Assurer le support utilisateur des applications métiers (niveau 1). - Garantir les bonnes pratiques et le respect des standards applicatifs. - Participer aux évolutions des outils : expression des besoins, tests, déploiement. - Former les utilisateurs et maintenir la documentation. - Analyser les données (Power BI) pour traduire les informations en outils d'aide à la décision. - Collaborer avec la DSI et d'autres Key Users pour les projets d'amélioration. 2. Amélioration continue du service APL - Mettre à jour et suivre la documentation (OPR, INDUS). - Industrialiser les nouvelles affaires et optimiser les processus. - Identifier et réaliser des projets d'amélioration. Profil recherché : - Maîtrise des outils de gestion de données (Power BI, Excel, macros). - Rigueur, autonomie et aisance en collaboration. - Niveau d'anglais technique/avancé requis. Rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre stimulant et relever des défis stratégiques ! PROFIL : Formation de niveau Bac +2/3 Bonne maîtrise du Pack Office / Power BI Anglais courant Connaissance SAP Connaissance SQL serait un plus Travailler en transverse dans un environnement à plusieurs dimensions (multi processus, multi clients) Vous êtes autonome, synthétique, rigoureux, force de proposition, réactif & persévérant. Bon relationnel pour savoir écouter, fédérer et embarquer les équipes sur les transformations.