POSTE : Chargé de Relation Client Secteur Optique H/F DESCRIPTION : Bonjour, La team Manpower Lyon Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la conception, la fabrication, l'achat, la vente et le commerce en général de tout ce qui concerne la lunetterie, deux Conseillers Clients (H/F). us serez en charge de : - Traiter les demandes clients via appels entrants/sortants, e-mails et chat. - Renseigner et conseiller les clients sur leurs demandes. - Assurer le suivi des dossiers clients (back-office). - Gérer la réception et l'expédition de courriers/colis. - Collaborer avec les services internes pour remonter les informations pertinentes. Poste essentiellement sédentaire. Profil recherché : - Formation en relation client à distance ou dans le domaine de l'optique (un BEP Monteur ou un BTS Opticien est un plus). - Capacité à travailler efficacement en équipe et à maintenir une excellente relation client. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion de commandes. - Sens de l'organisation, dynamisme et rigueur. Vous êtes motivé(e) à contribuer à la réussite de ce projet et à accompagner notre client ? Postulez sans attendre ! A bientôt ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 18 mois PROFIL :