IT Service Delivery Manager H/F 92 - MONTROUGE
Offre n° 1028675
IT Service Delivery Manager H/F
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 août 2024
POSTE : IT Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92). Vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation. Vous serez appuyé par trois Delivery Manager et un directeur technique et aurez à manager plus de 50 personnes. Vos missions : · En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles. · Vous serez l'interface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts. · Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à son périmètre de responsabilité qualité de service, avancement des projets, etc. · Vous animerez toutes les revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site. · En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons et identifierez des solutions avec les managers opérationnels. Vous conduirez et suivrez les projets d'amélioration, jusqu'au retour à la normale. · Vous serez force de proposition pour toute optimisation/transformation/innovation pouvant contribuer à plus d'efficacité et d'efficience dans la façon de délivrer les services. · Vous maintiendrez une proximité et une excellente relation avec les responsables ou interlocuteurs du client de chacun des sites. · Vous identifierez les opportunités afin de répondre à de nouveaux besoins. PROFIL : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis. - Expérience : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 3 ans sur un poste similaire. - Une expérience dans le pilotage d'un contrat d'infogérance est souhaité. - Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication ascendante et descendante, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. POURQUOI NOUS CHOISIR ? Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey, en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ref : s3jawlvjlh
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 70000,00 Euros à 80000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Econocom
Econocom est un groupe européen, qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef(ffe) de Projet Déploiement (H/F)
TEAMNET - 75 - PARIS 11
Sous la conduite de la Direction Générale, votre mission consiste à gérer un projet pendant les phases d'analyse, de conception, de réalisation, de recette et de mise en production. Les tâches...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternance Chargé de projet Automatisation - Paris - Septembre (H/F)
RH MANIA - 93 - LA PLAINE ST DENIS
Depuis 1963, nous accompagnons nos clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750 000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CHEF DE PROJET CONFIRME - COLLECTIVITES (H/F)
KERLOG - 91 - SACLAY
Pour renforcer l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche de notre prochain chef de projet ERP - Collectivités locales. Rattaché à l'entité KERLOG Collectivités, vous êtes en charge de...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CHEF DE PROJET CONFIRME (H/F)
KERLOG - 78 - LE PECQ
Pour renforcer l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche de notre prochain chef de projet. Rattaché au pôle des opérations, vous êtes en charge de : -Coordonner et assurer les différentes...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet IT (H/F)
92 - Hauts de Seine
Description du poste : En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Service Delivery Manager H/F
Docaposte - 92 - COURBEVOIE
POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Description de la mission Pour développer et animer la gestion des processus, nous recherchons notre futur collaborateur capable de prendre en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Coordinateur Expediting Projet H/F
ABYSS ENERGY - 75 - PARIS 01
POSTE : Coordinateur Expediting Projet H/F DESCRIPTION : PROJET : La prestation objet du présent document s'inscrit dans le cadre du projet : KAMINHO FPSO PROJECT OBJET : La prestation demandée...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projet H/F
Inetum - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
POSTE : Chef de Projet H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, INETUM est à la recherche d'un Chef de projet H/F pour l'un de ses clients, dans le secteur de la Défense. En qualité de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de Service - Déploiement et Aménagement des Réseaux et Pfs H/F
SFR - 75 - PARIS 01
POSTE : Responsable de Service - Déploiement et Aménagement des Réseaux et Pfs H/F DESCRIPTION : Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager - Stream Leader Fonctionnel ERP Oracle Business Suite - Cloud H/F
Talan - 75 - PARIS 01
POSTE : Manager - Stream Leader Fonctionnel ERP Oracle Business Suite - Cloud H/F DESCRIPTION : Fort de son partenariat GOLD avec l'éditeur Oracle, Talan s'inscrit comme acteur majeur autour des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)