Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats. Notre client qui est un acteur majeur dans le domaine du transport routier recherche un agent d'exploitation pour consolider ses équipes. Le poste : Vos missions seront : - Création, gestion d'expéditions et d'enlèvements dans le logiciel métier - Communication avec les confrères et les clients, français et étrangers - Contrôler le suivi des opérations - Recherche et sélection des moyens de transports et services douaniers pour le meilleur traitement des remises des clients nationaux et internationaux selon des critères de : - Qualité (Délais et nombre de ruptures de charge minimum) - Coût - Réponse aux réclamations et demandes d'informations des clients - Mise en place des actions correctives éventuelles en cas de manquement dans les prestations ou les remontées d'informations de livraisons des sous-traitants et confrères - Garantir les bonnes relations avec les clients Profil recherché : Savoir exigé : - Capacités relationnelles - Autonomie - Capacité à travailler en équipe - Respect des consignes générales de sécurité Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur - Maîtrise d'un TMS - Maîtrise d'une langue étrangère au moins : Anglais, Allemand, Espagnol ou Italien. - Compétences rédactionnelles - Connaissances métier (messagerie, typologies marchandises & véhicules, incoterms) Profil du candidat : - Expérience de 3 ans minimum dans le transport - Intérêts et connaissance dans le commerce international - Agent de ligne import ou groupage international: 1 an (Optionnel)