Responsable Livraison & Relation Clients (H/F) 82 - Montauban
Offre n° 1035273
Responsable Livraison & Relation Clients (H/F)
82 - Montauban - Localiser avec Mappy
Publié le 15 août 2025
RESPONSABILITÉS : Vos missions principales : Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations de livraison et du lien avec les partenaires. Vos missions couvrent plusieurs volets : Pilotage opérationnel • Organiser et piloter les tournées de livraison quotidiennes. • Coordonner une équipe de 4 à 5 personnes : répartition des tournées, affichage des plannings, ponctualité et qualité. • Gérer les flux de produits à livrer, anticiper les besoins, vérifier les chargements. • Suivre les retours, ajuster les tournées si besoin, garantir la qualité de service. Relation client & partenaires • Assurer une relation fluide et professionnelle avec les dépôts, partenaires et relais clients. • Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes spécifiques, les ajustements de dernière minute ou les retours qualité. Encadrement et animation d'équipe • Organiser les plannings de travail et de congés via des outils adaptés (tableaux numériques ou papier selon les besoins). • Assurer l'animation des réunions quotidiennes et hebdomadaires. • Conduire les entretiens annuels d'évaluation et professionnels, en lien avec la direction. Suivi et outils • Garantir le bon entretien des véhicules de livraison et leur bon fonctionnement. • Mettre à jour les supports de suivi : classeurs, tableaux d'affichage ou outils numériques. • Contribuer à la digitalisation progressive de l'organisation (ex. : planification, suivi des tournées, partage d'informations internes). PROFIL RECHERCHÉ : Formation / expérience • Bac à Bac+2 (logistique, commerce, organisation), • Expérience dans un poste opérationnel de coordination ou de livraison ; • Bonne connaissance du secteur alimentaire ou des circuits courts est un plus. Compétences • Très bonne organisation personnelle, gestion manuelle des plannings (sans outil numérique). • Excellente présentation, sens du service client, aisance dans la communication directe et concrète. • Aisance avec les outils informatiques (tableurs, messagerie, plateformes de partage de documents, outils de planification). • Leadership naturel, capacité à encadrer une équipe sur le terrain. • Permis B valide obligatoire, conduite de véhicule utilitaire quotidienne. Qualités personnelles • Rigueur, réactivité, autonomie ; • Dynamisme, esprit d'équipe et sens pratique ; • Capacité à travailler tôt le matin, dans un environnement exigeant mais humain. Conditions Rémunération: fixe compétitif + variable
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
APPORTS
Apports est un cabinet de recrutement crée en 1987. Spécialiste du recrutement, nous intervenons au niveau national et régional, pour le compte d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.. Nous recrutons pour notre client, une boulangerie, pâtisserie artisanale installée dans le Tarn-et-Garonne, reconnue pour la qualité de ses produits (labellisés et primés)un(e) Responsable Livraison & Relation Clients (H/F).
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