À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique, en répondant aux appels entrants avec professionnalisme * Fournir des informations sur les services de l'établissement et répondre aux questions des clients * Assurer la prise de réservations et le suivi des demandes spéciales * Gérer les courriers et colis entrants et sortants * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide et efficace * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme * Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches * Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout supplémentaire * Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 16 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel