Description du poste : Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV capable d'assurer un rôle central au sein de l'organisation. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous garantissez un traitement optimal des commandes et contribuez directement à la qualité du service rendu. Votre mission : assurer un haut niveau de satisfaction client tout en veillant au respect des engagements et des délais. Missions principales Assurer la saisie des commandes clients après validation de la revue de commande. Intégrer les prévisionnels clients et transmettre les accusés de réception de commande. Communiquer les délais en lien étroit avec l'ordonnancement. Relancer les services approvisionnements lorsque nécessaire. Animer des points hebdomadaires avec les clients stratégiques. Négocier et suivre le taux d'OTD (On Time Delivery Relancer les clients concernant les factures échues. Contrôler la cohérence tarifaire et signaler toute anomalie. Au quotidien, vous collaborez avec l'ensemble des services internes : ordonnancement, UP, logistique, approvisionnement, comptabilité, qualité et service commercial. Conditions Poste basé à Saint-Lambert-La-Potherie (49) CDI - Temps plein Organisation du travail sur 4 jours par semaine Rémunération selon profil et expérience (entre 24 et 28K€ annuel) Description du profil : Profil recherché Nous recherchons pour notre client un(e) professionnel(le) disposant D'une formation Bac+2 minimum (BTS Gestion, Commerce, ADV ou équivalent D'une première expérience en ADV, idéalement dans un environnement industriel. D'une bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de communication. De connaissances en gestion de stock, appréciées pour le poste. Vos atouts pour réussir : sens du service client, rigueur, organisation, capacité d'analyse, aisance relationnelle, réactivité et goût du travail en équipe.