MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un Superviseur-Régulateur Gare routière (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence. Transdev recrute un Superviseur-Régulateur en Gare Routière d'Aix en Provence (H/F) Votre mission * Régulation : - Gestion du système d'information voyageur au quotidien, planification des flux et gestion des aléas d'exploitation. -Gestion des mouvements des TC, de la plateforme et de l'information voyageurs dynamique, -Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs via le SIV, la vidéosurveillance, la gestion des barrières, ainsi que le respect du règlement intérieur des sites, -Saisie des incidents d'exploitation dans la main courante informatique Mobirecord, -Gestion des aléas d'exploitation en temps réel (ex : grèves, accident de la route, retards .) -S'assurer de la conformité de l'affichage de l'information voyageurs statique et de la bonne image du site. * Sécurité : -Supervise le système de vidéo surveillance des sites, -Est le garant de la collaboration quotidienne avec le prestataire de gardiennage, * Management : -Coordonne les agents de mouvements, -Suit le planning des agents en temps réel : retards, remplacement, -Forme les nouveaux agents. Divers : -Suivre et contrôler les équipements, -Remonter tous dysfonctionnements constatés et besoins des transporteurs et des agents, -Suivre et contrôler la propreté du site : contrôle qualité de la prestation, -Etablir un reporting journalier des évènements survenus pendant le service. Votre profil * Connaissance approfondie de Word et Excel, * 1 an d'expérience en management de proximité, * Aisance rédactionnelle, * Permis B obligatoire