Contexte et mission En tant que technicien support IT / OT / MES, vous serez le premier niveau d'intervention pour les systèmes informatiques -Notamment le MES et les équipements industriels- . Vos missions incluent : Support Hardware · Gestion des incidents sur les ordinateurs industriels et bureautiques · Installation et configuration des logiciels sur les postes des automaticiens et autres collaborateurs · Paramétrage des adresses IP sur les automates et équipements réseau · Suivi des garanties hardware avec les fournisseurs · Collaboration avec l'équipe Automatisme pour la résolution de problèmes techniques Support Software · Maintenance de la base de données MES · Gestion des incidents urgents liés au MES et aux automates · Correction proactive des données pour éviter les anomalies- Compétences techniques requises · Connaissances de l'interface SAP · Connaissances Réseau · Dépannage PC Hardware / Windows OS · Rédaction de procédures et rapport d'activités - Compétences comportementales recherchées · Esprit d'analyse et de synthèse · Autonomie, curiosité, sens du service · Calme, rigueur, sens de l'organisation · Force de proposition · Bon relationnel et capacité à travailler en équipe - Profil recherché · Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique · Expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel souhaité · Anglais Professionel