Assurer les missions d'accueil : * Assurer l'accueil physique et téléphonique du public pendant les heures d'ouverture des services * Renseigner ou ventiler les appels vers les intervenants concernés * Assurer le suivi des courriers Assister les chef(fe)s de services dans leurs missions administratives : * Suivre les dossiers administratifs en lien avec le référent du bénéficiaire et le/la chef(fe) de service * Constituer les dossiers d'admission * Veiller à le prospection de l'intégralité des pièces nécessaires et à l'actualisation des informations * Tenir à jour les renseignements administratifs dans le logiciel de suivi * Mettre en forme et envoyer des bilans intermédiaires et finaux aux partenaires concernés * Envoyer et suivre les dossiers MDPH, aide sociale, rémunération. Alerter si besoin le chef de service et les professionnels * Recueillir, préparer, en lien avec les chefs de service et mettre en forme des données pour les rapports d'activité des différents services * Préparer, organiser la logistique de différentes instances, rédiger des comptes-rendus * Participer aux différentes réunions de service, aux groupes de travail en fonction des thèmes traités * Utiliser les outils de planification et de gestion du temps Le/la candidat(e) idéal(e) : * Diplôme Bac+2 minimum exigé * Expérience sur un poste similaire en établissement médico-social * (déplacements ponctuels) * Bonne maîtrise de l'orthographe et des outils bureautiques (passation de tests lors du process de recrutement) * Discrétion * Rigueur et organisation * Capacité d'adaptation * Force de proposition * Expérience Public en situation de handicap appréciée * Connaissance du logiciel Mediateam appréciée Avantages à travailler pour l'AFTC  : * Salaire selon convention 66 avec reprise d'ancienneté * Prime Laforcade (équivalent Ségur) * RTT * Parc de véhicules de service * Comité d'entreprise (CSE) * Mutuelle et prévoyance * Participation au transport en commun (50%)