VOS MISSIONS QUOTIDIENNES Au sein de l'hôtel, vous devez principalement : * Gérer l'accueil des clients * Réaliser les check-in et check-out * Gérer le planning des réservations * Assurer le service conciergerie Fonctions * Fournir des services aux visiteurs en répondant à leurs besoins et demandes * Assurer le meilleur accueil pour nos clients * Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la réception * Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination efficace Compétences * Expérience exigée dans le domaine de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client * Connaissance des opérations de réception et des normes d'accueil * Capacité à travailler dans un environnement multilingue et bilingue * Fortes compétences pour travailler en équipe