Description du poste : Vous aurez pour différentes missions : - La gestion administratives des commandes clients : --> Le suivi des commandes clients via le logiciel entreprise, --> la tenue d'un rôle d'interface client concernant ses commandes (anomalies, retards, ...), --> le suivi des commandes clients jusqu'à livraison. - La gestion des dossiers SAV : --> la gestion des litiges, --> le rassemblement les pièces justificatives, --> le déclenchement les avoirs, les factures ou les retours de marchandises, -La pré-facturation et facturation transport : -->de compléter les tableaux, --> assurer le contrôle des factures transporteurs et correction en cas d'anomalie Description du profil : Vous avez de bonnes connaissances des logiciels de bureautiques (Outlook, Word, Excel), Vous possédez un bon sens de l'organisation et vous aimez le travail en équipe. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et faîtes preuve de réactivité.