Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. Vos missions seront : - L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations - La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention - La préparation et suivi des avis de passage - Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) - Le classement administratif - La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis...) - Demande de financement auprès de France Finance Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45 17h15 le vendredi sur 38h15/semaine Avantages du Poste : 13e mois + intéressement + participation+ prime sur vente environ 100 / 150EUR - 17 Jours de RTT à prendre ou se faire payer ou épargner sur compte CET à 20% - Vos expériences professionnelles - Goût pour l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, OUTLOOK) - Bon relationnel, soucis de la satisfaction client - Dynamisme et organisation Les profils juniors sont les bienvenus pour ce poste! Démarrons ensemble l'aventure humaine, rencontrons nous à l'agence!