Description du poste : Crit Carcassonne recrute pour l'un de ses clients, Leader sur le marché de la vente en chocolaterie, un Assistant administratif des ventes (H/F) en CDI. En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, vos principales missions seront : -Participer à la bonne gestion et à l'organisation efficiente du service ADV -Prendre en charge les commandes des clients du devis à leur livraison et facturation -Assurer la relation, le suivi et la satisfaction client -Réaliser toutes les opérations de l'administration des ventes, émis en direct ou par les commerciaux et leur suivi -Garantir la bonne transmission des éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoie des commandes -Gérer les réclamations clients -Suivre les contrats et les RFA clients -Assurer le reporting commercial et le suivi des indicateurs de performance -Participer à la création et aux paramétrages des articles dans le progiciel -Cogérer le standard téléphonique et l'accueil -Assurer la continuité des services lors des absences des collaborateurs. Description du profil : Pour ce poste d'assistant(e) administratif des ventes, nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences et formations suivantes : - BAC +2 Commerce/Administration - Anglais couramment parlé - Compétences en gestion administrative et commerciale - Expérience professionnelle d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire - Rigueur, Organisation, Autonomie et force de proposition - Connaissances dans l'utilisation de Prologiciel - Sens des relations client - Capacité à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par la vente, l'administration et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler !