Missions principales : * Suivi des dossiers clients : Connaître précisément chaque reste à charge, suivre les factures, et relancer les clients par mail et téléphone. * Gestion et suivi des recouvrements. * Réalisation et suivi des déclarations préalables auprès des mairies. * Mise à jour du CRM et reporting : Maintenir à jour le CRM pour une bonne vue d'ensemble sur l'activité. * Gestion des contrôle qualités: vérification de la conformité des dossiers, contact clients et vérification des informations dans le CRM * Actualisation du CRM Liste non exhaustive. Les tâches sont susceptibles d'évoluer en fonction de la croissance de la société. Profil recherché : * Formation : Bac+2 (BTS ou DUT) dans un cursus administratif. * Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en gestion administrative. * Compétences techniques : Maîtrise d'Excel, Word et d'un logiciel type CRM. * Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec une grande attention aux détails et au respect des délais. * Qualités relationnelles : Excellente communication (écrite et orale), sens du service client, et capacité à relancer avec tact. * Autonomie et réactivité : Esprit d'initiative, capacité à s'adapter rapidement aux imprévus et à travailler en équipe Ce que nous offrons : * Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique. * Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact. * Des projets variés et stratégiques pour développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la communication. Rejoignez le Groupe APB et prenez part à une aventure enrichissante, contribuant à la transformation durable de notre secteur !