Description du poste : diagnostic technique après-vente auprès des clients, contact téléphonique préconisations, avant-vente auprès des clients, contact téléphonique effectuer les réponses aux courriers, faxes et courriels de son secteur, suivre valider et les demandes d'interventions et de prise en charge SAV Description du profil : patience, rigueur, écoute, disponibilité, sens du service rigueur, analyse, aisance rédactionnelle écoute, conseil Une première expérience sur un poste similaire serait un plus