Description du poste : - Vous accompagnerez les clients dans leurs projets, aussi bien par téléphone que par mail. - Avec un solide sens commercial, vous identifierez et analyserez les besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées. - Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients, notamment en favorisant les opportunités de rebond commercial. - Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients composé d'environ 50 collaborateurs. Description du profil : Vous êtes diplômé d'un Bac+2 à Bac+4 et avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins six mois (stages et alternances compris) ? Au-delà de votre formation, vous faites preuve d'une communication claire et efficace, et vous savez transmettre vos messages avec précision. Analyser, décortiquer, raisonner. Votre esprit d'analyse sera donc un atout essentiel pour ce poste. De plus, votre orientation vers les résultats et le service client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.