Au sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un Manager de proximité de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes :- Organiser et animer son équipe : Gérer les ressources en fonction des projets et des priorités données par son supérieurs hiérarchiquesOptimiser le fonctionnement de l'unité de gestion - Garantir l'efficacité opérationnelle :Bonne application des process de gestion Valorisation des collaborateurs Participer à la mise à jour des procédures et des SI Assurer le contrôle des actes de gestion - Veiller à la satisfaction client :Assurer la bonne qualité du service rendu à nos clientsTraiter les dossiers complexes et/ou spécifiques Gérer les réclamations liées à l'exercice de votre métier dans le respect des préconisations de l'ACPR ainsi que du processus de traitement interne à GGVIE