Contexte de la mission Dans une logique d?amélioration continue de l?expérience client, le client souhaite mettre en ?uvre un chatbot SAV reposant sur des technologies d?intelligence artificielle générative. Ce chatbot sera accessible aux clients via nos canaux digitaux (site web, application mobile) et aura pour mission d?apporter des réponses précises, contextualisées et instantanées aux demandes les plus fréquentes liées au service après-vente (statut de commande, assistance à l?utilisation, retour produit, garantie, etc.). L'objectif est de combiner autonomie client, réactivité et fiabilité tout en réduisant la charge sur les équipes support humaines. Objectifs et livrables Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d?une API développée avec FastAPI en Python, en garantissant sa disponibilité, sa sécurité, ses performances et sa stabilité dans le temps. Le prestataire devra prendre en charge l?ensemble des activités liées au déploiement, à la supervision, à la maintenance technique, à la gestion des traitements par lots, ainsi qu?au support opérationnel, afin de permettre à l?équipe de développement de se concentrer exclusivement sur l?évolution fonctionnelle du code applicatif. Compétences demandées Docker Kubernetes - Confirmé Fastapi - Expert Microsoft Azure - Avancé