Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un CONSULTANT OPÉRATIONNEL IP & WERO P2P. ? Accompagnement opérationnel de l'équipe sur les tâches courantes de production du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P) avec participation régulière aux astreintes métier ? Traitement des incidents et demandes clients IP et WERO P2P ? Participation aux réunions de suivi IP /WERO P2P avec rédaction de compte-rendu (points opérationnels EPI tous les 15 jours / autres réunions de suivi en lien avec la production ...) ? Participation régulière aux astreintes métier IP/WERO (environ 1 semaine complète d?astreinte de nuit toutes les 4 semaines) ? Optimisation/ amélioration du fonctionnement du domaine de service Traitement des opérations SEPA SCT Inst (IP + WERO P2P) WERO P2P ? Mise en place du processus cible habilitations avec formation de l'équipe ? Mise en place du processus cible réconciliations paiements EPI CLIENT avec formation de l'équipe ? Mise en place du processus cible synchronisation des bases avec formation de l'équipe ? Développement et mise à jour des documentations opérationnelles métier CLIENT (habilitation, réconciliation EPI-CAPS, incidents, demandes courantes WERO P2P, gestion des suspens comptables) et mise à jour des bagages d?accompagnement entités (guide utilisateurs PPT) SCT Inst ? Réalisation d'une étude sur les astreintes IP & WERO avec plan d'actions par typologie d'astreintes ? Supervision et alerting métier : analyse et pilotage de l?ajustement des règles de remontée d'alertes afin d'optimiser le fonctionnement ? Etude d'outils pour améliorer la gestion des suspens IP (ex: mise à disposition automatique des statuts IP dans le moteur et sur les CSM) ? Etude de l'optimisation de la gestion opérationnelle métier et l'amélioration des reportings IP & WERO P2P