Au sein du service Relation Client, vous travaillerez au pôle Acheminement qui assure le traitement et la gestion des demandes des clients et fournisseurs. Votre activité consistera à :Assurer l'accueil et le traitement d'appels entrantsQualifier, traiter ou orienter les demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles .)Réaliser une analyse et synthèse des consommations d'électricitéTraiter les réclamations clientAnalyser et traiter des rectifications de factureAssurer des missions particulières pour améliorer la satisfaction des clients.Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.Venez nous rejoindre !