Description du poste Etablissement de 79 chambres situé dans le quartier du Brezet, proche des autoroutes A71 / A89 / A75, l'Ibis Budget Clermont-Ferrand Le Brezet Aéroport est à la recherche d'un(e) réceptionniste tournant ; poste de jour / nuit 39h hebdomadaire. Technique métier et relation client : Conjuguer Savoir Être & Savoir Faire * Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de la marque * Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux opérations de check in / check out * Vous assurez le suivi du séjour des clients * Vous répondez aux demandes des clients * Vous sécurisez le portefeuille des réservations * Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'établissement durant votre service * Vous êtes responsable de la caisse de l'établissement pendant votre service * Vous veillez à la e-réputation de l'établissement sur l'ensemble des canaux (OTA, web direct, ...) * Vous réalisez les projets hébergements confiés par la direction * Vous participez à l'entretien de l'hôtel Commercial / Vente : Développer le chiffre d'affaires de l'établissement * Vous connaissez l'ensemble des services proposés par l'établissement et le cas échéant vous proposez ces services à la clientèle * Vous connaissez l'ensemble des offres proposées pour les groupes (tourisme, professionnel, sportif) et répondez aux demandes de réservation * Vous proposez dès que nécessaire le programme de fidélité All à l'ensemble des clients concernés L'expérience professionnelle * BAC +2/3 années d'expériences en hôtellerie // Profil Débutant accepté * Maîtrise de la suite logicielle Accor : PMS FOLS, ResaWeb, HotelLink, extranet OTA * Une langue étrangère serait un plus * Réactif et consciencieux * Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du sevice * Politesse Avantages Carte Accor All Heartist donnant droit à des réductions Indemnité compensatrice nourriture Evolution au mérite Polyvalence avec approche des missions événementiel sportif Type d'emploi : CDI, Temps plein Salaire : à partir de 2048,00€ par mois Avantages : * RTT Programmation : * Période de travail de 8 Heures Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 048,00€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 15/02/2025 Date de début prévue : 15/02/2025