Référence CSP: O054250/120001055 La Ville de Nancy recherche pour son Centre technique municipal, un chargé d'accueil - assistant magasinier (h/f) Missions principales : chargé d'accueil (55%): - Accueil physique et téléphonique du public - Réception téléphonique des urgences - Accueillir les usagers - Recevoir et traiter les appels téléphoniques. - Identifier et diagnostiquer les problèmes, transmettre les informations. - Evaluer les urgences - Orienter les usagers vers les personnes ou organismes compétents. - Renseigner la main courante. - Déclencher les procédures d'astreinte. - Mettre à disposition les panneaux de déménagement aux usagers - Surveiller par vidéo les accès au CTM - Rendre compte des activités aux responsables. Gestion des autorisation d'accès aux zones piétonnes - Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les modalités d'accès dans les zones piétonnes - Recevoir, filtrer et réorienter les appels depuis les bornes d'accès - Identifier, diagnostiquer les problèmes, évaluer les urgences, et réagir avec pertinence à ces situations Gestion des interventions - Saisir les demandes d'interventions dématérialisées - Faire suivre immédiatement les informations vers les équipes d'interventions Missions secondaires : assistant magasinier (45%): En appui au magasinier : - Participer à la réception des commandes livrées : vérifier l'adéquation avec le bon, contrôler la conformité des produits réceptionnés et livrés avec la commande - Participer à la gestion du stock de proximité du Magasin - Participer à la gestion de l'inventaire du matériel des Ateliers (service Ateliers régie et Service Logistique Moyens Techniques) - Participer à la gestion du matériel commun aux services et ateliers (inventaire, affectation, vérifications périodiques, etc.....)