B&B Chartres Océane est un établissement moderne et convivial, idéalement situé à Chartres, offrant un accueil chaleureux et des services de qualité à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour renforcer notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Vos missions principales incluront : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les réservations et les enregistrements des clients - Fournir des informations sur l'établissement et les services offerts - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email - Assurer la gestion des paiements et des factures - Traiter les demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes - Savoir renseigner les clients sur les activités possible à proximité ( Loisirs et restauration) Le profil que nous recherchons est une personne dynamique, organisée et ayant un excellent sens du service. Les compétences et traits de personnalité suivants sont essentiels pour réussir dans ce poste : - Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire - Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (bon Niveau d'anglais obligatoire) - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation - Capacité à travailler en équipe et en autonomie - Sens de l'accueil et de l'écoute, orienté vers la satisfaction client Salaire et avantages du poste : - Salaire mensuel brut : 2048 euros - Contrat : CDI - Avantages divers : Prime de partage annuel, Cheque cadeau noel / rentrée scolaire, séjour gratuit dans les hôtels du groupe. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe accueillante, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir votre candidature.