Descriptif du poste: Dans le cadre du lancement de son nouvel établissement d'exception à Bagnères-de-Bigorre, Semetherm Développement recherche un(e) Responsable d'exploitation pour piloter et faire rayonner Le Berceau de la Source (résidence hôtelière haut de gamme) et Les Bains de la Reine (spa & cures thermales). Sous la supervision de la Responsable du pôle Résidences, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement de la structure, avec des missions variées et stimulantes : Vos missions principales * Management & coordination d'équipe : encadrer et animer les équipes administratives, techniques, femmes/valets de chambre et personnel de soins, dans un esprit de cohésion et d'excellence. * Relation clients : être l'interlocuteur privilégié des clients et curistes, veiller à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience. * Développement commercial : concevoir et mettre en œuvre, en lien avec le service communication, des actions marketing et commerciales pour développer la fréquentation. * Organisation opérationnelle : superviser et optimiser les process internes. * Suivi administratif & comptable : assurer la bonne gestion financière et administrative de l'établissement. Ce que nous offrons * Un rôle clé dans le lancement d'un projet unique et ambitieux. * Une équipe passionnée et bienveillante. * Une rémunération et un statut négociés selon expérience. Profil recherché: * Bac+2 minimum en gestion d'unité touristique, hôtelière ou équivalent. * Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire. * La gestion d'un établissement thermal, d'un spa ou d'une structure hôtelière haut de gamme est un atout. * Leadership, sens du service client et excellente organisation.