Bottino-Giuge une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de plantes et fleurs. Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction et Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Missions : * Gérer et développer la relation client, en assurant une expérience client optimale à chaque étape du parcours. * Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client. * Accompagner le service commercial dans le développement du chiffre d'affaires en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. * Assurer une veille constante sur les outils numériques et les nouvelles technologies pour optimiser les process. * Assurer le suivi administratif des ventes et la gestion des commandes. * Assister la direction dans ses missions quotidiennes. Profil recherché : * Expérience significative dans la gestion de la relation client et/ou l'assistanat de direction. * Maîtrise des outils numériques et des nouvelles technologies. * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. * Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives. * Rigueur, organisation et sens des priorités Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 032,60€ à 21 700,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel