Le poste de voiturier est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des clients. RESPONSABILITES - Assurer l'accueil des clients en personnalisant chaque échange. Prendre en charge des bagages. Prendre en charge des voitures clients (client hôtel + client extérieur) Accompagner les clients avec la navette de l'hôtel dans la ville ou au garage de l'hôtel. Participer à l'entretien du matériel et aux petites réparations de l'hôtel. Vérifier régulièrement le stock des tickets bagages, tickets voitures, tickets vestiaires, bouteilles d'eau. Garder la bagagerie propre et rangée. Faire le suivi des biens confiés par les clients (voiture, bagages, clés, documents, objets.) TACHES PRINCIPALES - Assurer le bon suivi des bagages des clients après leur arrivée et au moment du départ. - Répondre aux demandes et résoudre les demandes ponctuelles de la clientèle. - Recueillir à chaque prise de poste, toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service. - Faire suivre les informations récoltées auprès des clients. - En support des autres services, assurer les courses de l'entreprise et de la clientèle. - Délivrer les courriers et colis en chambre. - Récupérer les achats des clients dans les différentes boutiques de la ville. - Vérifier la propreté des extérieurs (trottoir - cendriers) et procéder au nettoyage si besoin (balayer les abords de l'hôtel et vider les cendriers si besoin).- Permis de conduire B valide et excellente maîtrise de la conduite - Sens aigu du service client, courtoisie et excellente présentation - Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches - Réactivité et capacité à gérer plusieurs missions simultanément