Sous l'autorité du Responsable Relation Clients et accompagner par les Gestionnaires CRM, le collaborateur exercera les missions suivantes : - Administration des comptes utilisateurs liés au CRM, - Configuration et paramétrage de la base de données commerciales, - Assistance aux problématiques liées à l'utilisation du CRM, - Extraire les données commerciales issues du CRM afin de pouvoir présenter les statistiques et indicateurs de la performance commerciale, clairement définis au préalable par la direction, - Création et mise à jour d'outils d'aide à l'utilisation du CRM, - Assurer la qualité des données via l'import et mise à jour, - Extractions des données commerciales issues du CRM afin de pouvoir présenter un reporting détaillé grâce à des indicateurs clairement définis au préalable par et/ou pour nos clients internes. Vous souhaitez associer votre cursus avec une expérience professionnelle enrichissante, n'attendez plus pour postuler.  Nous recherchons un collaborateur ayant une très bonne maîtrise de l'outil informatique et plus précisément du PACK OFFICE. Vous devez également avoir un esprit d'analyse et le sens de la relation client