Description du poste : En tant que Conseiller Assurances , tu joueras un rôle clé auprès des clients existants de l'enseigne. En effet, il s'agit bien là d'appels entrants de clients de produits d'assurance (allez, 5% de sortants ) et ton objectif est clair : Qu'ils raccrochent avec le sourire et une solution adaptée !!! L'environnement : 3 équipes de conseillers qui, comme toi a ton intégration, ont suivi une formation aux produits et services d'assurance. Ton manager : Un professionnel solide, passé de conseiller à manager. Il sera ton guide sur les fondamentaux du poste et t'aidera à évoluer dans la fonction. Tes missions :***Assurer l'accueil de la clientèle en mode multicanal (téléphone, mail, tchat.) * Proposer le (ou les) produit(s) adaptés aux besoins globaux de des clients * Assurer un suivi personnalisé sur les dossiers clients pour différents motifs (souscriptions, avenants, .....) * Participer à des projets d'équipe * Veiller à la très grande satisfaction client Si ce poste peut correspondre à ton ambition professionnelle, sois-en sûr(e), Prodige RH est là pour t'accompagner, te préparer et t'encadrer afin que nous puissions relever ce défi ensemble. Notre objectif ? Faire en sorte que tu atteignes tes aspirations professionnelles. Description du profil : Tu es titulaire d'un Bac+2 minimum en commerce ou dans un domaine similaire et a une bonne maîtrise des outils bureautiques. Tes meilleures compétences sont : La gentillesse Le goût du travail en équipe L'empathie Ce que Tu pourras développer Les fondamentaux de l'écoute client La compréhension des besoins du client Une découverte technique des métiers de l'assurance Et surtout, tu es déterminé(e) !!! Si tu as une ferme volonté d'évoluer dans un Groupe qui prône les évolutions internes, que tu as un vrai sens du service client et de l'"autre" au sens général, tu es la personne qu'il leur faut !