Description du poste : Véritable bras droit du Responsable d'Agence, vous êtes garant(e) de la mise en place et de l'optimisation de l'organisation de l'ensemble de l'activité. Vous oeuvrez dans le but de respecter nos impératifs et nos contraintes de livraison. Vous assurez le respect des normes de sécurité et des procédures de quai. Vos missions opérationnelles et principales sont de superviser et d'assurer : - le contrôle du dispatch - la préparation des tournées de livraisons - le pointage et le chargement des chauffeurs - le pointage du quai - la gestion du restant à quai après le départ des conducteurs - la gestion des enlèvements - la réception des chauffeurs - le pointage et le chargement des tractions - le suivi des réclamations et des demandes clients au quotidien Vous utilisez en permanence l'outil informatique et vous vous assurez du respect des procédures internes. Dans le cadre de vos missions, vous pouvez être amené(e) à effectuer des livraisons express en VL ou en PL (si vous êtes titulaire du permis C et de la FIMO). Du lundi au vendredi Horaires : 6h30-12h/14h-16h30 Salaire à définir selon expérience Description du profil : Nous recherchons une personne ayant une expérience certaine du métier, dynamique et impliquée