Description du poste :***Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier.***Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.).***Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED.***Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés.***Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution.***Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation.***Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes.***Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises. Description du profil :***Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum.***Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance.***Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc).***Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation.