Description du poste : -Traiter les demandes de logement des publics en difficulté et les demandes de soutien social pour les locataires existants -Évaluer les besoins d'accompagnement des personnes présentant des difficultés particulières -Étudier les dossiers de demande de logement et les antécédents des demandeurs -Réaliser des diagnostics sociaux et socio-budgétaires, et renseigner les demandes de logement -Planifier et réaliser des visites à domicile, rédiger des comptes-rendus et alimenter les tableaux de bord internes -Identifier et mobiliser les partenaires sociaux (FSL, associations, services compétents) et proposer des solutions d'accompagnement adaptées -Monter et suivre les dossiers d'évaluation socio-budgétaire, assurer la gestion et le suivi du budget lié aux dispositifs d'action sociale -Participer à la prévention et à la gestion des impayés, apporter un soutien aux services internes, et représenter l'organisation lors de commissions ou réunions partenariales -Conseiller, informer et prévenir les locataires sur les problématiques sociales et familiales, et réaliser les signalements nécessaires aux services compétents. Description du profil : -Formation Bac+2/3 en sciences sociales ou humaines, ou équivalence par expérience -Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels internes) -Capacité à diagnostiquer et analyser des situations sociales et financières complexes -Aptitude à accompagner les locataires dans la gestion de leur budget -Connaissance des dispositifs financiers et sociaux permettant la solvabilisation des locataires -Connaissance technique des logements pour les visites avec le service d'hygiène -Capacité à travailler en équipe, à instaurer un climat de confiance avec tous les interlocuteurs et à développer des partenariats -Qualités relationnelles, écoute, empathie, discernement et diplomatie -Rigueur, organisation, autonomie et réactivité. Poste à pourvoir immédiatement en CDI - 38h hebdomadaires + RTT