POSTE : Conseiller Client Basé à Clermont H/F DESCRIPTION : Manpower CLERMONT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client, basé à Clermont Fd (H/F) Est-ce important pour vous de travailler dans un grand groupe ? Et si en plus vous aimez renseigner des clients et être heureux du service rendu, alors lisez cette annonce La finalité de la mission est de conseiller par téléphone des clients, de manière qualitative. En tant que Conseiller Client, vous apportez une contribution essentielle à la satisfaction client : qualité et professionnalisme de l'accueil, écoute, traitement efficace de la demande du client, proposition d'offres. - L'activité téléphonique représente environ 60% de votre temps. - Le traitement des dossiers de back-office constituant l'essentiel de votre activité en dehors des activités liées à la vie. Vous répondez aux demandes de programmations et intervention. - Votre poste de travail s'insère dans un espace ouvert (open-space), en proximité du Responsable d'Équipe. - Vous bénéficiez d'un appui et d'un accompagnement continu par le management pour l'exercice de vos activités avec des formations pour monter en compétences : analyse des données de consommation - Vous utilisez les outils spécifiques à la gestion de la relation client (applications informatiques, téléphone, etc.). - Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau. Le poste est à pourvoir à partir du 10 février 2025, durée 3 mois renouvelable, mission longue durée basé à Clermont-ferrand, Taux horaire : 14.72- Horaires de travail : 35h/SEM sur la plage suivante 9h-12h45 13h45-17h00 Vous êtes obligatoirement titulaire d'un Bac +2 (MUC, NRC, NDRC). Vous êtes une personne motivée par le contact avec les clients, vous avez le sens du service et de la vente et vous êtes désireux de travailler dans un environnement dynamique. Vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe. Compétences clés - Avoir une bonne maîtrise écrite et orale du français - Avoir un esprit d'analyse et de synthèse - Aimer le travail en équipe - Savoir écouter, reformuler, gérer les objections, argumenter et rebondir - Maîtriser les outils informatiques Pack Office et le téléphone Vous reconnaissez-vous ? Vous pouvez répondre à cette annonce avec un CV "vendeur" et à jour. Votre équipe Manpower Tertiaire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-03-2025 Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :