Description du poste : Au sein du service pièce de rechange et accessoires, votre rôle sera d'apporter un support de qualité à l'ensemble des interlocuteurs sur des sujets de la commande jusqu'à la facturation en passant par le transport des pièces. Vous coordonnerez vos missions avec l'ensemble du service, le département service à la clientèle ainsi qu'avec le département moto. Vous échangerez également avec de nombreux interlocuteurs externes. Description du profil : De formation supérieure type BAC+2 orienté en Relation Clients, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans les services de distribution et/ou service clientèle. Vous avez une bonne connaissance des métiers de l'automobile. Vous maîtrisez le Pack Office et vous disposez d'un bon niveau d'anglais. L'allemand et la connaissance de l'outil SAP sont un plus.