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Gestionnaire de contrats de service FALCONCARE F/H (H/F) 92 - ST CLOUD
Offre n° 1145741
Gestionnaire de contrats de service FALCONCARE F/H (H/F)
92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Publié le 23 juillet 2024
Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux. Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays. Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant. Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel. Prenez votre envol ! Rejoignez-nous ! #EnsemblePlusLoin VOS MISSIONS : Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation. Dans ce cadre : 1. Vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare : - Vous prenez les décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négociez avec ces derniers les montants à payer, - Vous assurez un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis), - Vous êtes force de proposition pour améliorer FalconCare. 2. Vous participez à l' adjudication en temps réel sur le site de DFS Mérignac: - Vous êtes sur le site de DFS Mérignac environ 1 jour par semaine, en alternance avec les autres FCM de Mérignac, - Pour les chantiers prioritaires pour lesquels le dossier doit être finalisé à la release de l'avion, vous participez au suivi de chantier. En étroite relation avec le FCM responsable de l'avion concerné, vous prenez les décisions de couverture (couverture contractuelle, heures de main d'œuvre, échange/réparation/ remplacement) au pied de l'avion grâce aux informations fournies par DFS. Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent. Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille. votre profil : Vous possédez une expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon. Vous êtes Rigoureux(se) et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client. Vous avez une bonne expression orale et écrite. Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral). Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre autonomie. Vous faîtes preuve de curiosité et êtes force de proposition. Etablissement soumis à enquête administrative. Localisation France, Ile de France, 92 - Saint-Cloud Domaine professionnel / métier Relation client Type de contrat CDI Langues Anglais C1 avancé - autonome Compétences Référence de l'offre 2024-13087 Nombre de postes à pourvoir 1 Merçi de postuler :https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=634d17213834349999&job=754
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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