Description du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :***Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs VIP * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux logiciels * Assurer la formation et le support personnalisé aux utilisateurs VIP * Participer à l'optimisation des outils et des processus IT * Garantir la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs VIP Description du profil : Pré-requis***Anglais bilingue obligatoire pour évoluer dans un contexte international * Expérience préalable dans le support technique aux utilisateurs VIP Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est ait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein