Description du poste : Vos principales missions seront : · Gestion des commandes clients (enregistrement, suivi, livraison, facturation) · Suivi de la relation client (disponibilité produits, délais, etc.) · Coordination en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables · Mise à jour des bases de données clients · Élaboration de tableaux de bord et reportings ADV Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle