POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : L'offre Secteurs Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Description de l'offre Nous recrutons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique, à pourvoir dès que possible. Les tâches principales sont : - Fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes relatifs aux logiciels, au matériel et aux réseaux. - Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels. - Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques pour garantir leur fonctionnement optimal. - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. - Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes pour utilisation future. - Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information dans l'ensemble de l'organisation. - Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus informatiques. Missions à réaliser Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. Modalités - Date de démarrage : dès que possible - Date de fin : non spécifiée - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 6+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : 35000 € - 45000 € par an selon expérience - Localisation : 8th arrondissement, Lyon, France - Télétravail partiel PROFIL : Le profil recherché Compétences requises Support technique matériel et logiciel, Administration des systèmes d'exploitation, windows, MacOS, linux, Gestion des tickets et outils de support, Jira, ServiceNow, résolution de problèmes Description du profil - Expérience en support technique et dépannage matériel et logiciel - Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) - Compétences en gestion des tickets et outils de support (JIRA, ServiceNow) - Capacité à installer et configurer les équipements informatiques - Excellentes compétences en communication et en documentation - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Sens de l'organisation et gestion des priorités Langues Français