POSTE : Assistant Chargé ADV H/F DESCRIPTION : Au sein du département ADV, le/la Assistant(e) Chargé(e) ADV a pour principale mission d'assister les chargés ADV dans la saisie des commandes émanant des clients, de leur bon intégration dans l'ERP, de leur vérification. C'est dans ce contexte que vous accompagnerez Sylvie, la responsable ADV / logistique ainsi que ses équipes. VOS MISSIONS (après une période d'intégration permettant de découvrir notre organisation et nos process) : Renseigner l'ERP : - Etablir des offres de prix aux clients sur la base des instructions des équipes ADV - Saisir les commandes de vente client, veiller à leur conformité par rapport à ce qui a été défini avec l'équipe de vente et le client - Le cas échéant, informer l'ADV de la non-conformité - Réaliser le suivi des commandes de ventes - Vérifier que les délais confirmés sont réalisables au regard des stocks - Contrôler que le client est bien à jour dans ses paiements avant d'enregistrer une nouvelle commande, que sa couverture COFACE est suffisante - Suivre les reliquats de commande et les gérer Enregistrer les litiges - Recevoir les réclamations des clients transmises par l'ADV et les répertorier - Assister l'ADV dans la mise à jour des données clients Liste des tâches non-exhaustive - Mutuelle / Prévoyance avantageuse - Prise en charge de l'abonnement de transport (50%) ou des frais kilométriques (selon barème) - Tickets Restaurant - Intéressement Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe ! PROFIL : VOTRE PROFIL : - Vous détenez un diplôme de Niveau Bac Professionnel - Vous connaissez les règles et procédures commerciales et administratives ainsi que la chaine logistique - Vous maitrisez les outils de bureautique et l'ERP VOS QUALITES ET COMPETENCES : - Vous êtes rigoureux et respectueux du process de vente et des règles - Vous aimez travaillez en équipe - Vous avez le sens du service - Vous savez tenir les délais impartis et êtes organisé