POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Révélez votre potentiel dans le domaine du support informatique ! Le poste de technicien support helpdesk vous intéresse, lisez cette annonce ! Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de premier niveau (matériel, logiciel, réseau). Escalader les problèmes complexes vers les équipes N2/N3. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Documenter et suivre les interventions dans le système de gestion des tickets. Formation : type Bac +2 dans le domaine IT Une première expérience est demandée sur un poste similaire d'un an Qualités attendues pour cette mission : rigueur, sens de la relation client, sens du service Langue : anglais technique Poste à pourvoir des que possible Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :