RESPONSABILITÉS : ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG Date de démarrage le 08/09/2025 Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes : • Gestion des appels entrants des abonnés • accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile • répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement • Gestion des appels entrants afin de renseigner les particuliers sur les journaux papier ou digital • Gestion des demandes des distributeurs de journaux • prise en charge des demandes et questions concernant leur épargne salariale ainsi que les dysfonctionnement sur leur carte de crédit et moyens de paiement à distance PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : • Vous appréciez la relation client ? • Vous justifiez d'une bonne élocution ? • Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire) • Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...) ? • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Informations contrat : Contrat : CDI (2 mois de période d'essai) Horaires : du lundi au dimanche 8h-20h (35h/semaine) ( 1 dimanche par mois travaillé) Dimanche et jours fériés payés double, une semaine par mois en horaires de soirée, horaires après 22h majorées à 25% Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant Prise de poste : 08/09/2025 Poste accessible en transports en commun Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 18/08/2025