Notre client est la CNSA, un établissement public qui gère depuis la branche Autonomie de la Sécurité sociale visant à soutenir l'autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Créée dans le cadre de la CNH , la direction de l'accès aux droits, via le pôle Qualité et Harmonisation des Pratiques, propose une offre d'appui aux MDPH. Elle a pour objectif de les accompagner afin que le service rendu soit de qualité et équitable, et notamment que les MDPH puissent garantir des délais de traitement dans le respect du cadre réglementaire de 4 mois.Rattaché(e) à la Responsable du pôle Qualité et Harmonisation des Pratiques de la direction de l'accès aux droits et des parcours, vous collaborez étroitement avec les membres de la mission, les autres pôles de la direction, ainsi qu'avec les directions partenaires, mais également en externe et en tant que de besoin, avec les professionnels des territoires accompagnés. A cet égard, vous aurez notamment pour mission : Analyser la demande d'accompagnement et l'objectiver à partir des besoins avérés, Analyser le process actuel de la MDPH et définir le process cible pour garantir des délais courts de traitement, Élaborer une démarche de pilotage, développer la culture du suivi par les indicateurs, promouvoir les outils, associés et contribuer à la création d'un tableau de bord national harmonisé (délais, OVS, etc.), Mettre en place une démarche qualité/contrôle interne et la promouvoir, Assurer une cohérence et une articulation des différents outils pour garantir le pilotage national, Représenter la CNSA dans son domaine de compétence. Déplacements à prévoir en province.