Dans le cadre du rebranding de notre établissement 3* vers un hôtel 4* Mercure, nous recrutons un réceptionniste polyvalent en CDI. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'essor d'un hotel en pleine transformation vers les standards de l'hôtellerie internationale. Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) qui participera également au service du petit-déjeuner. Ce poste est idéal pour une personne issue du secteur de la restauration souhaitant évoluer vers un poste en réception tout en continuant à valoriser son sens du service. Une formation interne est assurée pour accompagner cette transition. Missions principales : Réception / Accueil client : 1. Accueillir les clients à leur arrivée et durant leur séjour 2. Effectuer les check-in / check-out 3. Gérer les réservations (téléphone, e-mail, logiciels) 4. Fournir des informations et répondre aux demandes des clients 5. Encaissements, facturation, gestion de la caisse Petit-déjeuner : 1. Mise en place et entretien du buffet 2. Accueil des clients en salle 3. Réassort, service et nettoyage après service Profil recherché : 1. Une première expérience en restauration, hôtellerie ou accueil est un plus 2. Vous avez un bon relationnel, êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e) 3. Vous souhaitez évoluer vers un poste en réception : ce poste peut être une première étape 4. Bonne présentation et sens du service client 5. La maîtrise de l’anglais est un atout 6. Disponibilité pour travailler tôt le matin, les week-ends et jours fériés