Au sein de cet établissement, spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, vous serez rattaché au responsable d'agence. Vos missions s'articuleront autour de 4 grandes thématiques : 1 - La Relation avec les bénéficiaires : -Rencontrer les personnes en situation de fragilité afin d'évaluer leurs besoins et mettre en place les interventions les plus adaptées. -Constituer et suivre les dossiers de demande d'aide. -Assurer un suivi régulier des prestations pour réévaluer les besoins, garantir leur adéquation, et veiller à la satisfaction des bénéficiaires comme des intervenants. 2 - Le Recrutement & les Ressources Humaines : -Assister le Responsable d'Agence dans le processus de recrutement des auxiliaires de vie et aides ménagères. -Encadrer les équipes terrain et favoriser leur fidélisation au sein de la structure. 3 - La Coordination des équipes : -Organiser et ajuster les plannings des intervenants selon les besoins évolutifs des bénéficiaires. -Veiller à l'épanouissement professionnel des intervenants à domicile. -Animer des temps d'échange collectifs tels que les groupes de parole. 4 - Le Suivi administratif : -Garantir la traçabilité et la bonne réalisation des interventions via l'outil informatique, permettant ainsi aux services supports de traiter la paie et la facturation. Le poste est à pourvoir en CDI, de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi, à Saverne. Afin d'assurer une continuité de service, des astreintes téléphoniques (rémunérées) seront à effectuer.