L'agence DOMINO CHR Aix-en-Provence recrute un Réceptionniste bilingue anglais (F/H) pour un hôtel 4 étoiles situé en plein coeur de la ville. Vous intégrez une équipe accueillante et veillez à offrir une expérience client de qualité. Dans ce cadre raffiné, vous serez l'interlocuteur privilégié d'une clientèle internationale et exigeante à la recherche d'un service irréprochable. Vos principales missions seront : - Accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée, avec courtoisie et professionnalisme, - Gérer les check-in et check-out en toute autonomie, - Répondre aux demandes et assurer le suivi des réservations, - Utiliser le logiciel hôtelier Opéra pour le traitement des opérations, - Contribuer à la bonne image de l'établissement en garantissant un service haut de gamme. Vous êtes diplômé(e) d'une formation en hôtellerie tourisme ou bénéficiez d'une première expérience significative à la réception d'un hôtel 4 ou 5 étoiles. La maîtrise du logiciel Opéra est indispensable, tout comme un anglais courant, à l'oral comme à l'écrit. Une troisième langue est un plus apprécié dans ce contexte international. Au-delà de vos compétences techniques, vous incarnez l'esprit de service : sourire, sens de l'accueil, disponibilité et patience sont vos atouts. Vous savez gérer des demandes variées, parfois exigeantes, avec calme et réactivité. Votre rigueur vous permet de traiter les réservations et opérations administratives sans erreur, tandis que votre aisance relationnelle favorise une communication fluide avec vos collègues et la clientèle.